top_provisional_grande

Clave Económica

Jueves, 19 de Julio de 2012 10:07

“La crisis nos ha afectado mucho pero tengo mucha fe y no estoy dispuesto a perderla”

por  Clave Economica
Vota este articulo
(0 votos)

Entrevista a Rafael Romero, gerente de Ofitec.

Desde que se constituyera en 1988, Ofitec Asesores se ha consolidado como una asesoría de gran calidad, ofreciendo servicios innovadores y un trato personalizado a cada uno de sus clientes. Su gerente, Rafael Romero, nos recibe para detallarnos los obstáculos que afrontó en sus inicios como empresario y los retos que le ha planteado la crisis actual.

-¿Cuáles fueron sus inicios en el mundo laboral?

 - Comencé estudiando Magisterio y luego me marché a Granada a estudiar Empresariales. Cuando finalicé me presenté a unas oposiciones a la banca y entré en Banco Atlántico, también estuve trabajando un tiempo en Unicaja, lo que antes era la Caja de Ahorros de Antequera. A partir de ahí me puse como autónomo llevando alguna contabilidad y en el año 1988 se constituyó Ofitec Asesores. Empezamos en una pequeña oficina en la calle Purgatorio, luego hicimos una inversión en un local más amplio en calle Carreteros, hasta que nos decidimos a venir al polígono. Todos los empleados que tenemos aquí llevan con nosotros desde el principio; la mayor suerte que he tenido es encontrarme con la gente que me he encontrado.

-¿Cuándo nace Ofitec? ¿Fue usted el promotor de la empresa o cuenta con algún socio más?

- Tras empezar como autónomo vi que podía abarcar un sector más amplio. Empecé con una persona, porque yo solo no podía, y a partir de ahí fuimos creciendo. El personal y los clientes son nuestro mayor patrimonio. Yo fui el promotor del negocio, es una empresa familiar, figuramos mi mujer y yo como miembros de la sociedad, pero sí que tengo gente magnífica que los considero socios, un despacho en Málaga, un auditor en Madrid… los considero así aunque no están ni en plantilla.

-¿Qué servicios ofrece Ofitec?

- Una asesoría consiste en eso, en asesorar; hay que trabajar la documentación correspondiente pero tienes que estar para asesorar al cliente, estar en todo momento pendiente de cuales son los problemas que tiene la empresa; hay que ofrecerse a facilitar las cosas al cliente. Además disponemos de una división informática, somos distribuidores oficiales, pero no la vendemos, sino que la tenemos para facilitar el trabajo de nuestra empresa y de nuestros clientes. El cliente puede entrar, se le crea un acceso con su perfil, y los formamos para que conozcan el programa y todo eso sin coste ninguno. Tratamos de unificar criterios y procedimientos porque nos facilitan las cosas para todo. Contamos con ese software desde hace dos años y ahora seguimos mejorando, aunque ya está a un nivel muy alto.

- ¿Cuál es su día a día?

- Vimos que por la tarde no era preciso abrir, la mayoría de las consultas y tramitaciones se realizan por la mañana, así que tenemos jornada de 8 a 3 pero nuestros clientes saben que si tienen alguna urgencia nos pueden llamar, que le atenderemos sin problemas. Yo llego a las 9 pero no tengo horario porque no sé cuando voy a acabar, tengo reuniones por las tardes, visitas a empresas... En Ofitec estamos ilusionados porque creemos que podemos superar la difícil situación, yo todavía no he despedido a nadie. Es todo un reto, no somos más bravos que nadie, es muy complicado, pero no sabemos qué ocurrirá después del verano.

Tenemos todo organizado, todo entra vía correo electrónico, y está todo mecanizado. Cuando es necesario hacemos reuniones entre las secciones o bien con las empresas, pero desde hace muchos años tenemos muy buena organización y presumo de ello. Suelo interesarme directamente en los asuntos en los que sé que debo estar. Estoy para resolver los problemas de cualquier tema que se nos planteen.

-¿Cómo debe ser un gerente para que su empresa tenga éxito?

- La honestidad es lo primero, siempre hay que ir de frente; además si te rodeas de un buen equipo y de buenos clientes que se convierten en tus amigos, con un poco de suerte todo funcionará bien. Hay que sentirse a gusto y no perder la ilusión o la fe nunca. Si se tira la toalla, hay que saber cómo y cuándo tirarla.

-¿Cómo le ha afectado la crisis económica actual?

- Nos ha afectado mucho, aunque tenemos mucha fe y mucha ilusión, no la he perdido ni estoy dispuesto a perderla. Hemos apostado financieramente a corto plazo y he tomado la decisión de no despedir a nadie, aunque se tendría que haber hecho hace un tiempo, pero es lo último que haría.

Hemos perdido más del 45 por ciento de nuestros clientes, bien porque han cerrado sus empresas, o porque no pueden pagar. Estamos intentando de ajustarnos económicamente, y el primero que tiene que dar ejemplo soy yo, así que soy al primero al que se le redujo el sueldo,  de hecho, aquí hay dos personas que ganan más que yo.

-¿Por qué debería como cliente elegir a Ofitec antes que a alguna otra empresa de su competencia?

- Lo que prometemos es el trato, no bueno, exquisito. No soy ni más bueno, ni más malo a nivel profesional puede que al mismo nivel. Los clientes se convierten en parte de nosotros. Siempre vamos a intentar buscar una solución y nos partiremos la cabeza más que otros, seguro, ya que de un problema de un cliente lo hacemos una situación nuestra inmediatamente.

-¿Tiene en mente algún proyecto de futuro, alguna ampliación…?

- Teníamos un proyecto, trasladarnos para ampliar instalaciones, pero de momento lo seguimos estudiando. No queremos entrar en más mercados sino ampliar nuestros servicios, ofreciendo servicios complementarios como por ejemplo la formación. Seguiremos además apostando por nuestro software para seguir mejorándolo.

-Hablemos de la situación en Antequera, ¿cómo ve el panorama económico local?

- Es la primera vez que veo que es una copia exacta de nuestra Antequera a lo que está ocurriendo en el país. Al no ser un pueblo especulador en sí, un pueblo del interior, tenemos que buscar nuevos cementos, no podemos depender de lo mismo y seguir asentados en lo mismo. El antequerano también es muy suyo y le falta el tener más confianza con el resto, no le falta iniciativa, sino que le falta confianza.

-¿Qué recomendaría a los emprendedores que quieren crear su propio negocio?

- Que busque a alguien que le pueda asesorar, personas de confianza, rodearse de gente positiva, que se animen, y que no se precipiten, porque hoy en día es una aventura abrir un negocio.

-¿Es difícil ser empresario? ¿Volvería a serlo?

- Es muy difícil ser empresario, pero yo ya no sabría hacer otra cosa. Todo el mundo no sirve para ser empresario, hay personas extraordinarias en su profesión pero no sirven para ser empresario; esa también es parte de la cultura que tenemos que cambiar. Si eres muy bueno en lo tuyo, debes buscar a alguien que te gestione tu empresa.

Si empezara de nuevo sí que volvería a hacerlo, pero si no, podría haber encajado en alguna empresa participando en la gestión.

Ultima modificacion el Jueves, 19 de Julio de 2012 10:14

Dejar comentario

Asegúrese de introducir la información (*) donde sea requerida.
Permitido HTML Báisco